Grupo Batsa SAS / La Llantería
1. Responsable del tratamiento de la información
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Grupo Batsa SAS / La Llantería, identificado con NIT 901707826-0, con domicilio en Funza Cundinamarca, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en el desarrollo de su actividad comercial.
- 📧 Correo: servicioalcliente@lallanteria.com.co
- 📱 Teléfono: +57 310 775 6792
2. Datos recolectados
Podemos solicitar, almacenar y tratar información personal como:
- Nombre y apellidos
- Número de identificación
- Teléfono y correo electrónico
- Dirección de envío o facturación
- Información de compras y métodos de pago
- Datos relacionados con vehículos (placa, modelo, referencias de llantas solicitadas)
- Información para consulta ante centrales de riesgo
3. Finalidades del tratamiento
La información recolectada será utilizada para:
- Procesar compras, despachos y garantías de productos.
- Gestionar solicitudes, quejas, reclamos o felicitaciones.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Contactar al cliente con fines comerciales, promocionales y de servicio.
- Informar sobre novedades, promociones y campañas de fidelización.
- Mejorar la experiencia en la tienda virtual mediante análisis de comportamiento y estadísticas.
- Compartir datos con aliados estratégicos, transportadoras o entidades financieras, únicamente para cumplir la relación comercial.
- Consultas ante centrales de riesgo.
4. Derechos de los titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso de sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
- Acceder de manera gratuita a sus datos personales tratados por la empresa.
5. Canales para ejercer derechos
Para ejercer sus derechos de acceso, corrección, actualización o eliminación, los titulares pueden enviar una solicitud a:
📧 servicioalcliente@lallanteria.com.co
📱 +57 310 775 6792
Todas las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos en la ley colombiana.
6. Vigencia
Esta Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 28/09/2025 y estará vigente hasta que sea actualizada y publicada en nuestro sitio web.